La scelta di una qualità senza compromessi ha costituito e costituisce tuttora il valore guida nella crescita dell'AGEA. L'azienda, che ha sempre incentrato il proprio impegno nel servizio al cliente e nella soddisfazione dei Suoi bisogni, è stata premiata con il conseguimento della certificazione di qualità.

Con la certificazione ISO 9000 il cliente ha una certa sicurezza che l'azienda certificata fornirà quanto richiesto. Le norme della famiglia ISO 9000 danno indicazioni su come una azienda deve operare per poter fornire un prodotto o un servizio di qualità, cioè rispondente a quanto richiesto dal cliente. Il certificato che viene rilasciato é la dichiarazione che l'azienda adotta un sistema di regole, responsabilità, controlli, ecc... conforme alla famiglia di norme ISO 9000.

Elenchiamo alcuni dei motivi che ci hanno spinto alla certificazione:

• Far conoscere all'esterno l'efficacia del Sistema di gestione
Un'azienda che lavora in qualità é interessata a farlo sapere ai propri clienti. La certificazione da parte di un ente terzo é il mezzo più qualificante per farlo.

• Far sapere che il miglioramento ottenuto dipende da un Sistema di gestione e non da iniziative isolate
Un buon servizio o la buona qualità di un prodotto possono dipendere da casuali combinazioni di fattori positivi o dalla buona volontà degli addetti. Con la certificazione invece l'Agea fa sapere che la qualità che il cliente percepisce non é casuale, che esiste una precisa volontà e un insieme di regole che ha permesso si arrivasse a quel risultato.

• Avere un continuo stimolo al miglioramento
Per l'azienda sapere di avere, a scadenze programmate, un controllo esterno sul suo sistema vuol dire sapere che i miglioramenti sono sempre possibili e che il mantenimento non é un'operazione banale. Il compito dell'Organismo di Certificazione é anche quello di stimolare l'azienda a non considerare ogni obiettivo raggiunto come una soglia non superabile, ma ad andare sempre oltre.

Nonostante le principali aziende produttrici da noi rappresentate siano in gran parte a loro volta certificate ISO 9001, l'AGEA effettua un controllo attento e rigoroso degli strumenti e dei processi di servizio al Cliente, offrendo la garanzia che tutti i prodotti siano stati testati prima della consegna, per verificarne la perfetta funzionalità.

Le riparazioni, manutenzioni, calibrazioni della strumentazione venduta, vengono eseguite presso il ns. Laboratorio.